Bonjour, Vous avez commandé un kit suspension Bilstein B12 qui est indiqué en rouge sur notre boutique "Sur demande". Bilstein nous a indiqué plusieurs délai qui n'ont malheureusement pas été respecté. Je vous rappelle que nous avons répondu à tous vois mails. Nous sommes sincèrement désolés de ces retards qui sont indépendant de notre volonté. Et effectivement vous avons proposé un produit de remplacement qui lui a été livré dans les temps. Le service client Street Motorsport

Bonjour, les disques Zimmermann que vous avez commandé n'ont pas été affiché en stock. Mais avec un délai de 4 semaines avant expédition (écrit en Orange à côté du prix, donc assez visible). Vous avez commande le 3 Juillet, et votre commande a été expédiée le 2 Aout. Soit 4 semaines +2 jours. Nous sommes sincèrement désolés de ce retard, toujours un peu compliqué pendant les congés d'été. Vous avez ensuite été livré le 6 Aout. Non les vis ne sont pas livré, mais ce n'est pas un défaut produit, certaine marque de disques livre des vis de rechanges et d'autre non. Zimmermann ne le fait pas, nous ne mentionnons nulle part sur notre boutique que les vis sont livrées avec les disques. Le service client Street Motorsport

Bonjour, Votre commande à été expédié sous 15 jours au lieu de 8 jours annoncé. + délai de livraison long car expédié avant le week-end? Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Cordialement, Julien de Street Motorsport 

Bonjour, Vous avez commandé des plaquettes affiché sur notre boutique expédié sous 10-15 jours. Nous avons également échangé par mail. Votre commande à malheureusement eu 4 jours de retard. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Cordialement, Julien de Street Motorsport

Bonjour, Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Nous avons eu beaucoup de retard avec du Forge Motorsport pendant les mois de Mai avec les nombreux jours férié. Cordialement, Julien de Street Motorsport

Bonjour, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Votre commande à eu une semaine de retard à cause d'un colis bloqué en douane. Cordialement, Julien de Street Motorsport

Bonjour, une commande est validée une fois que ne sous recevons le paiement intégral ou en paiement en 3x et 4x par carte bancaire. Ce dernier mode de paiement vous aurez peut-être mieux convenu. Pour le tri nous ne voyons pas d'autres solutions que par marque, puis modèle. Note sévère pour notre équipe. Cordialement, Julien de Street Motorsport

Bonjour, Nous avons répondu à 8 mails, et comme vous le signalez sous environ 24h. Difficile de faire mieux par notre équipe qui cherche les infos demandées. Vous répondre instantanément est possible, mais ça ne restera qu'un message vide sans éléments de réponses. En plus nous vous avons signalé un problème de compatibilité de votre commande de pistons avec des bielles d'origine. Pour le standard téléphonique, il est du Lundi au Vendredi de 10h à 12h. Vous êtes en Guadeloupe, une région avec un très gros décalage horaire par rapport à la métropole, je comprends que ce soit difficile pour vous de nous joindre. Et nous répondons au téléphone, nous nous sommes même parlé au téléphone. Pour la livraison, nous avons échangé ensemble, le transporteur à fait grève dans votre région. Note sévère pour notre équipe. Cordialement, Julien de Street Motorsport

Bonjour, Vous avez commandé sur notre boutique en Hors Taxe (HT) pour une livraison en Guadeloupe. Ensuite c'est le transporteur qui vous a facturé des frais de douane et taxes réclamé par les Douanes. Ces frais sont dû à la livraison dans votre région et indépendamment de nous, ce ne sont pas nous qui vous avons facturé ces frais. Vous pouvez vous rapprocher du transporteur ou de la douane si vous trouvez que ce montant n'est pas justifié. Note sévère pour notre équipe. Cordialement, Julien de Street Motorsport