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Avis clients sur Street Motorsport
Après trois commandes passées j'ai dû attendre minimum 15 jours par article minimum et j'attends toujours le troisième après 18 jours du jamais vu pour moi qui commande régulièrement sur ce genre de site
Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire. Votre commande à été expédié sous 10 jours (au lieu de 8). Nous connaissons par moment des retards de Sybele à cause de la pénurie de composant. Le service client Street Motorsport
Article commandé début décembre avec un délai estimé à max 2 semaines, reçu en février. Mais là n'est pas le problème, avoir du retard cela peut arriver à tout le monde. Par contre la moindre des choses c'est de répondre au client et le tenir informé. Ne voyant pas mon colis arriver j'ai essayé par tous les moyens de contacter StreetMotorsport (appels durant les heures d'ouverture, messages vocaux, emails...), rien plus de nouvelles... en désespoir de cause j'envisageais de m'adresser à mon avocat pour récupérer mon argent quand miracle, le colis est arrivé. Dommage pour ce manque de communication
Bonjour,
Nous avons pourtant répondu à tous vos mails. Et vous avez répondu à nos mails, vous les avez donc lus et vous étiez donc informé de notre situation. Nous vous avons bien précisé que des colis était bloqué en douane sans raison par DHL ce qui a retardé votre commande. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Horaire d'ouverture de notre standard téléphonique du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00. Le service client Street Motorsport
impossible de vous avoir au telephone pour ma commande que je doit passer arbre a came poussoirs soupapes coupelles et ressorts ( cela fait 6jours et plus de 10 coups de tel tempi )
Bonjour, horaire d'ouverture de notre standard téléphonique du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00. Je vous invite à nous appeler pendant nos horaires. Note sévère pour notre équipe. Le service client Street Motorsport
Livraison a revoir
Bonjour, Nous ne sommes pas au informé de problèmes sur votre commande. Nos délais ont été respecté. Si vous avez un souci avec votre facteur (livraison Colissimo), le mieux serait de directement s'adresser à lui. Note sévère pour notre équipe. Le service client Street Motorsport
Avec une prise en charge et un suivi du transporteur a 0/5, des retours par mails très brefs voir expeditifs et une commande de 500€. Le colis se perd chez le transporteur mais motorstreet ne semble pas très déterminé à voir le soucis avec le transporteur. Près de 6 semaines après le paiement (dont 3 semaines ou le colis est a l'autre bout de la France) je reçois enfin mon colis. Au montage il manque le collier de serrage du silencieux arrière. Echappement inox de bonne qualité mais délai de livraison et suivi motorstreet 0 pointé. Service client réclamation inutile car n'ont pas levé le petit doigt. Plus jamais de commande sur leur site. Cordialement
Bonjour, le transporteur a égaré à plusieurs reprise votre colis. Nous avons appelé des dizaines de fois ce transporteur, en cumulé moi et mon équipe avons passé plusieurs heures au téléphone pour que votre colis soit livré. Je comprends que vous soyez en colère du retard de livraison du transporteur, mais de nos services non. Nous avons répondu à vos appels et à tous vos mails. Dans nos mails nous avons précisé nos actions et la réponse du transporteur. Quoi vous dire d'autres dans nos mails? Pour ce qui est du collier, pour les produits commandé il n'est pas spécifié que le nécessaire de montage soit fourni pour votre échappement. Nous regrettons que vous n’ayez pas vu nos efforts pour que votre commande soit livrée au plus vite, et que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Julien de Street Motorsport
J ai reçu des bon produits mais j ai voulu appelé le SAV pour un branchement de sonde et malgré plusieurs appel’ personne ne répond et messagerie bloquer donc ça sera la dernière commande pour moi
Bonjour, horaire d'ouverture de notre standard téléphonique du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00. Nous nous sommes pourtant parlé au téléphone pour le suivi de votre commande. Je vous invite à nous appeler pendant nos horaires. Note sévère pour notre équipe. Le service client Street Motorsport
Trop long
Bonjour, votre commande a effectivement été expédiée très tard, après 32 jours, au lieu des 15 jours annoncés au début de votre achat sur notre boutique. Nous avons eu beaucoup de retard avec une palette de kit ressort Eibach qui a été bloqué par le transporteur pendant la période Covid-19, ceci a considérablement ralenti la commande de votre kit Bilstein B4 + Ressorts Eibach pour BMW E30, nous nous en excusons. Par mail nous vous avons informé de nos problèmes, et nous vous avons proposé annulation et remboursement, nous n'avons pas reçu réponse à cette offre, sans réponse nous avons maintenu votre commande jusqu'au bout. Le service client Street Motorsport
Aucune information sur le retard des pièces si je ne relance pas, pas de geste commercial, je ne recommanderai plus chez Street-Motorsport.
Bonjour, votre commande a effectivement expédié après un peu plus d'un mois, au lieu des 15 jours. Bilstein à eu du retard et nous nous en excusons. Nous avons également répondu à tous vos mails. Note sévère pour notre équipe. Le service client Street Motorsport
Livraison tardive
Bonjour, votre commande a eu 1 jours de retard et nous nous en excusons. Nous avons également répondu à tous vos mails. Note très sévère pour notre équipe. Le service client Street Motorsport
J’ai bien reçu mon volant moteur mais mal équilibré ne va pas du tous sur mon véhicule je vous le déconseille et ne répond jamais au téléphone belle escroqueries
Bonjour, nous tenons à vous remercier de votre commentaire, et regrettons que vous ne soyez pas satisfait du produit commandé. Les effets que vous décrivez sont des symptômes normaux quand on supprime le systeme bimasse d'un véhicule qui en est équipé d'origine, surtout sur un moteur diesel. Nous vendons des pièces pour le sport automobile, il est normale que certaines pièces peuvent rendre la conduite plus pénible (suppression du bimasse, volant moteur allégé, arbres à cames, suspensions plus ferme, ...). Toute transformation sur un véhicule à des conséquences, positive ou négative. Nous sommes actuellement en cours de déménagement. Courant Juin nous serons à nouveau opérationnel, avec un nouveau numéro de téléphone. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter par mail jusqu'à la fin de notre déménagement. Le service client Street Motorsport